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Wir tun alles, um Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit auszuführen. Entspricht ein Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen? Schade, aber das kann passieren. Bei Luxey Fashion haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Diese Frist beginnt am Tag, nachdem das Paket bei Ihnen oder in Ihrem Namen eingegangen ist. Nach diesen 14 Tagen haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Registrieren Sie Ihre Rücksendung für den Versand, indem Sie eine E-Mail an retour@luxeyfashion.nl senden.
Die Artikel dürfen NICHT gewaschen worden sein, wir übernehmen KEINE Garantie für die Kleidung NACH dem Waschen, da wir nicht überprüfen können, ob der Artikel richtig gewaschen wurde.
Rücksendungen sind einfach. Senden Sie die Artikel beiliegend zurück oder laden Sie das Rücksendeformular hier an die untenstehende Adresse herunter:
Luxusmode
Dragnetstraat 335
2584 EW Scheveningen
Die Niederlande
Nachdem Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Die Versandkosten betragen 5,95 Euro bei Bestellungen unter 85 Euro. Bestellungen werden ab 85 Euro versandkostenfrei versendet. Sollten danach ein oder mehrere Artikel retourniert werden und der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung weniger als 85 Euro betragen, fallen weiterhin Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an. Dieser Betrag wird vom Betrag des zurückgegebenen Artikels abgezogen.
Bei Rücksendung der gesamten Bestellung werden die Rücksendekosten in Höhe von 5,95 € erstattet.
Es ist auch möglich, Ihre Rücksendung(en) zu uns zu bringen. Senden Sie eine E-Mail an retour@luxeyfashion.nl, um einen Termin zu vereinbaren.
Luxey Fashion akzeptiert Rücksendungen nur, wenn sie unseren Bedingungen entsprechen. Der Artikel muss nach Möglichkeit im Originalzustand einschließlich aller Etiketten und Anhänger in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.
Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten. Versenden Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in einer Sendung, um eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten. Rücksendungen, die nicht identifizierbar sind, werden nach Möglichkeit an den Absender zurückgesandt. Senden Sie Ihre Rücksendung immer mit einem Track-and-Trace-Code.
Mit Guthabencode bezahlt? dann erhalten Sie keine Rückerstattung, sondern einen Gutschriftcode.
Beim Kauf eines Artikels, der später im Angebot ist, können wir den Rabatt leider nicht rückwirkend abziehen.
Rückgabebedingungen:
* Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
* Artikel mit Flecken (z. B. Make-up/Deo) nehmen wir nicht zurück!
* Wir akzeptieren keine Artikel, die nach Deodorant/Parfüm riechen
* Die Artikel dürfen nicht getragen/benutzt worden sein oder nach Schweiß oder Reinigungsmittel riechen
* Die Artikel müssen im Originalzustand sein und/oder über eine Verpackung mit Etikett/Karte verfügen
* Auf die Artikel wird kein Rabatt von 40 % oder mehr gewährt (dies ist ein Endverkauf, den wir nicht mehr akzeptieren)
* Die Artikel dürfen nicht gewaschen worden sein, wir übernehmen keine Garantie für die Kleidung nach dem Waschen, da wir nicht überprüfen können, ob der Artikel richtig gewaschen wurde
* Wir übernehmen keine Garantie für Aufdrucke, Reißverschlüsse, (Näh-)Nähte, Steine, Glitzer, Nieten, Knöpfe und andere Applikationen
*Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Produkte liefern nicht die oben genannten Bedingungen erfüllen nicht zurücknehmen!
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich hierfür an return@luxeyfashion.nl wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.
Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben! Was jetzt?
Versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern der Originalzustand einschließlich aller Etiketten & Anhänger in der Originalverpackung nicht beschädigt ist. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über retour@luxeyfashion.nl . Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Laden Sie hier das Widerrufsformular herunter.
